Смена колеи на границе Китая и Казахстана — момент, когда груз физически перегружается с одного подвижного состава на другой, и именно здесь чаще всего фиксируются повреждения или недостачи. Независимый сюрвей на этом этапе фиксирует фактическое состояние груза и защищает интересы заказчика при спорах со страховой компанией или перевозчиком.
Сюрвей обычно включается в стоимость логистических услуг по проекту и защищает именно скорость и обоснованность урегулирования страхового случая: фото- и видеофиксация на месте перевалки становится главным доказательством при определении, на каком этапе и по чьей вине возникло повреждение.
